INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web www.sirenusesuites.com e www.sirenusesuites.it, nonché nell’ambito dell’attività ricettiva, è: EleNì & Co. S.r.l. Sede legale: Via Solito, 27 – 74121 Taranto (TA) Partita IVA: 03417010737 E-mail: info@sirenuse.com (di seguito “Titolare” o “Struttura”)
2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali: a) Dati forniti volontariamente dall’utente/ospite: – Dati anagrafici e di identificazione: nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, numero e tipo di documento d’identità, codice fiscale; – Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono/cellulare; – Dati di prenotazione: date di arrivo e partenza, numero di ospiti, preferenze di soggiorno, richieste speciali; – Dati di pagamento: estremi della carta di credito o di debito (trattati esclusivamente attraverso circuiti di pagamento certificati PCI-DSS); – Comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli di contatto, e-mail o canali di messaggistica (WhatsApp). b) Dati raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito: – Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, dati di navigazione aggregati (tramite cookie tecnici e, previo consenso, analitici/di profilazione – si rimanda alla Cookie Policy). c) Dati particolari (art. 9 GDPR): Il Titolare potrebbe raccogliere informazioni relative a esigenze alimentari specifiche (intolleranze, allergie, diete religiose) fornite spontaneamente dall’ospite ai fini dell’erogazione del servizio di colazione. Tali dati sono trattati esclusivamente per finalità di servizio e cancellati al termine del soggiorno.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: a) Gestione della prenotazione e del contratto di soggiorno Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati sono necessari per confermare la prenotazione, gestire il check-in e il check-out, emettere ricevute/fatture e fornire i servizi richiesti. b) Adempimento di obblighi di legge Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). In ottemperanza alle normative vigenti, il Titolare è tenuto a: – Comunicare i dati degli ospiti alla Questura di Taranto tramite il portale Alloggiati Web del Ministero dell’Interno (T.U.L.P.S., R.D. 773/1931, art. 109), entro 24 ore dall’arrivo; – Comunicare i dati relativi alle presenze turistiche all’ISTAT e alla Regione Puglia ai fini statistici (D.Lgs. 322/1989); – Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana vigente; – Comunicare il Codice Identificativo Nazionale (CIN: IT073027A100122929) ai sensi del D.L. 145/2023 (Legge 191/2023). c) Marketing e comunicazioni commerciali Base giuridica: consenso espresso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Previo consenso, i dati di contatto possono essere utilizzati per l’invio di newsletter, offerte speciali, promozioni e aggiornamenti sulla struttura. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento senza pregiudizio per il trattamento già effettuato. d) Interesse legittimo – Sicurezza e prevenzione delle frodi Base giuridica: interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I dati possono essere trattati per prevenire frodi, gestire controversie e tutelare i diritti della Struttura. e) Gestione delle recensioni e del feedback Base giuridica: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) o consenso, a seconda delle modalità. I dati possono essere trattati per rispondere a recensioni pubblicate su piattaforme di prenotazione terze (Booking.com, Airbnb, Google, ecc.).
4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza (art. 5 GDPR). Periodo di conservazione: – Dati relativi al soggiorno (comprese comunicazioni alla Questura): conservati per 10 anni ai sensi degli obblighi fiscali e amministrativi; – Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto; – Dati di navigazione e log informatici: non oltre 12 mesi dalla raccolta, salvo diverse prescrizioni di legge o di Autorità giudiziaria; – Dati relativi a esigenze alimentari particolari: cancellati entro 30 giorni dal termine del soggiorno.
5. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di destinatari: – Autorità di Pubblica Sicurezza (Questura di Taranto – Portale Alloggiati Web); – Agenzia delle Entrate e altri enti fiscali italiani; – Istituti di credito e circuiti di pagamento (per la gestione dei pagamenti); – Provider di piattaforme di prenotazione online (Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.) nella misura in cui la prenotazione sia avvenuta tramite tali canali; – Fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito web (designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR); – Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati, ecc.) per adempimenti legali e fiscali, vincolati da obblighi di riservatezza; – Organi giudiziari o di vigilanza, ove richiesto dalla legge. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di profilazione commerciale senza previo consenso esplicito dell’interessato.
6. TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI TERZI
I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno del territorio dell’Unione Europea. Qualora fornitori di servizi (es. piattaforme di prenotazione internazionali o strumenti di analisi web) comportino il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE, tale trasferimento avverrà esclusivamente: – verso Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati (art. 45 GDPR); – sulla base di garanzie appropriate quali le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR); – previo consenso esplicito dell’interessato (art. 49, par. 1, lett. a GDPR).
7. DIRITTI DELL'INTERESSATO
In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, Lei ha il diritto di: – Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che La riguardano e riceverne copia; – Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti; – Cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17): ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge; – Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi; – Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i Suoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico; – Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legati alla Sua situazione particolare, o in qualsiasi momento per finalità di marketing diretto; – Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza. Per esercitare i Suoi diritti, può contattare il Titolare del trattamento a: E-mail: info@sirenuse.com Indirizzo postale: EleNì & Co. S.r.l. – Via Solito, 27 – 74121 Taranto (TA) Il Titolare risponderà alla Sua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, come previsto dall’art. 12 GDPR, con possibilità di proroga di ulteriori 60 giorni per richieste complesse. Lei ha altresì il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), con sede in Piazza Venezia 11 – 00187 Roma, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati violi il GDPR.
8. COOKIE POLICY
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici/ di terze parti previo Suo consenso. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le finalità e le modalità per gestire le preferenze, si rimanda alla nostra Cookie Policy, disponibile in calce al sito.
9. MINORI
I servizi offerti tramite il sito non sono destinati a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Qualora tali dati pervengano accidentalmente, saranno cancellati tempestivamente.
10. SICUREZZA DEI DATI
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzione o divulgazione accidentale, in conformità all’art. 32 GDPR. Tra le misure adottate: cifratura delle trasmissioni dati (protocollo HTTPS/SSL), accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato e formazione periodica del personale.
11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a eventuali modifiche normative o variazioni dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si invita pertanto a consultare periodicamente questa sezione.
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