INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif 196/2003, tel que modifié par le décret législatif 101/2018
Dernière mise à jour : mars 2026
1. CONTRÔLEUR DE DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via les sites web www.sirenusesuites.com et www.sirenusesuites.it, ainsi que dans le cadre de l’activité d’hébergement, est : EleNì & Co. S.r.l. Siège social : Via Solito, 27 – 74121 Tarente (TA) Numéro de TVA : 03417010737 Adresse électronique : info@sirenuse.com (ci-après dénommée « Responsable du traitement » ou « Société »).
2. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Le responsable du traitement traite les catégories de données personnelles suivantes : a) Données fournies volontairement par l’utilisateur/le client : – Données personnelles et d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro et type de pièce d’identité, numéro d’identification fiscale ; – Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone fixe/portable ; – Données de réservation : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, préférences de séjour, demandes particulières ; – Données de paiement : informations relatives à la carte bancaire (traitées exclusivement via des circuits de paiement certifiés PCI-DSS) ; – Communications : messages envoyés via les formulaires de contact, par courriel ou par messagerie instantanée (WhatsApp). b) Données collectées automatiquement lors de la navigation sur le site : – Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite, données de navigation agrégées (via des cookies techniques et, avec consentement préalable, des cookies analytiques/de profilage – veuillez consulter la Politique relative aux cookies). c) Données nécessaires (article 9 du RGPD) : Le responsable du traitement peut collecter des informations relatives aux exigences alimentaires spécifiques (intolérances, allergies, régimes religieux) fournies volontairement par les clients afin de leur proposer le service de petit-déjeuner. Ces données sont traitées exclusivement à des fins de service et supprimées à la fin du séjour.
3. FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes : a) Gestion des réservations et des contrats d’hébergement. Base juridique : exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Ces données sont nécessaires pour confirmer la réservation, gérer les arrivées et les départs, émettre les reçus/factures et fournir les services demandés. b) Respect des obligations légales. Base juridique : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Conformément à la réglementation en vigueur, le responsable du traitement des données est tenu de : – Communiquer les données des clients au commissariat de police de Tarente via le portail web Alloggiati du ministère de l’Intérieur (T.U.L.P.S., décret royal 773/1931, art. 109) dans les 24 heures suivant leur arrivée ; – Communiquer les données relatives à la présence touristique à l’ISTAT et à la région des Pouilles à des fins statistiques (décret législatif 322/1989) ; – Respecter ses obligations fiscales, comptables et administratives en vertu du droit italien en vigueur. – Communiquer le Code National d’Identification (CIN : IT073027A100122929) conformément au Décret législatif 145/2023 (Loi 191/2023). c) Communications marketing et commerciales. Base juridique : consentement explicite de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Avec le consentement préalable, les coordonnées peuvent être utilisées pour envoyer des newsletters, des offres spéciales, des promotions et des mises à jour concernant l’établissement. Le consentement peut être retiré à tout moment sans préjudice des traitements déjà effectués. d) Intérêt légitime – Sécurité et prévention de la fraude. Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Les données peuvent être traitées pour prévenir la fraude, gérer les litiges et protéger les droits de l’établissement. e) Gestion des avis et des commentaires. Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou consentement, selon le mode de collecte. Les données peuvent être traitées pour répondre aux avis publiés sur des plateformes de réservation tierces (Booking.com, Airbnb, Google, etc.).
4. MÉTHODES DE TRAITEMENT ET DE STOCKAGE
Les données personnelles sont traitées par voie électronique et/ou sur support papier, conformément aux principes de licéité, de loyauté, de transparence, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation de la conservation, d’intégrité et de confidentialité (article 5 du RGPD). Durée de conservation : – Données relatives à votre séjour (y compris les communications avec le commissariat de police) : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales et administratives ; – Données à des fins de marketing : jusqu’au retrait de votre consentement, et en tout état de cause au plus tard 24 mois après votre dernier contact ; – Données de navigation et journaux informatiques : au plus tard 12 mois après leur collecte, sauf obligation légale ou judiciaire contraire ; – Données relatives aux régimes alimentaires particuliers : supprimées dans les 30 jours suivant votre séjour.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes : les autorités de sécurité publique (Commissariat de police de Tarente – Portail web Alloggiati) ; l’Agence du revenu et les autres autorités fiscales italiennes ; les établissements de crédit et les plateformes de paiement (pour le traitement des paiements) ; les fournisseurs de plateformes de réservation en ligne (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.) si la réservation a été effectuée par leur intermédiaire ; les prestataires informatiques, d’hébergement et de maintenance du site web (désignés comme sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD) ; les professionnels et consultants (experts-comptables, avocats, etc.) pour la conformité légale et fiscale, soumis à une obligation de confidentialité ; les autorités judiciaires ou de contrôle, lorsque la loi l’exige. Les données ne seront ni vendues ni transférées à des tiers à des fins de profilage commercial sans le consentement explicite et préalable de la personne concernée.
6. TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS
Les données personnelles sont traitées principalement au sein de l’Union européenne. Si des prestataires de services (par exemple, des plateformes de réservation internationales ou des outils d’analyse web) transfèrent des données vers des pays hors UE, ce transfert s’effectuera exclusivement : – vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (article 45 du RGPD) ; – sur la base de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (article 46 du RGPD) ; – avec le consentement explicite de la personne concernée (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD).
7. DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE
En tant que personne concernée, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : – Droit d’accès (article 15) : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et en recevoir une copie ; – Droit de rectification (article 16) : obtenir la correction des données inexactes ou incomplètes ; – Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », article 17) : obtenir l’effacement de vos données, dans les cas prévus par la loi ; – Droit à la limitation du traitement (article 18) : obtenir la limitation du traitement dans certains cas ; – Droit à la portabilité des données (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ; – Droit d’opposition (article 21) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à tout moment à des fins de prospection commerciale ; – Droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3) : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué antérieurement. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données : Courriel : info@sirenuse.com Adresse postale : EleNì & Co. S.r.l. – Via Solito, 27 – 74121 Taranto (TA). Le responsable du traitement répondra à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, conformément à l’article 12 du RGPD, avec possibilité d’une prolongation de 60 jours pour les demandes complexes. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it), située Piazza Venezia 11 – 00187 Rome, si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.
8. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques/tiers avec votre consentement. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, leurs finalités et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies, disponible en bas de page.
9. MINEURS
Les services proposés sur ce site ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Le responsable du traitement des données ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Si de telles données étaient reçues accidentellement, elles seraient immédiatement supprimées.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle, conformément à l’article 32 du RGPD. Ces mesures comprennent : le chiffrement des transmissions de données (protocole HTTPS/SSL), la limitation de l’accès aux données au personnel autorisé et la formation régulière du personnel.
11. MODIFICATIONS À CET AVIS
Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour l’adapter à toute évolution réglementaire ou aux services proposés. Toute modification sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette section.
Sirenuse Suites est un établissement d’hébergement touristique (RTA) géré par EleNì & Co. S.r.l., immatriculée sous les numéros CIN IT073027A100122929, CIS TA073027042S0031786 et CIR 073027A100122929.
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