INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018.
Última actualización: marzo de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los sitios web www.sirenusesuites.com y www.sirenusesuites.it, así como en el marco de la actividad de alojamiento, es: EleNì & Co. S.r.l. Domicilio social: Via Solito, 27 – 74121 Taranto (TA) NIF: 03417010737 Correo electrónico: info@sirenuse.com (en adelante, «Responsable del tratamiento» o «Entidad»).
2. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
El Responsable del Tratamiento procesa las siguientes categorías de datos personales: a) Datos proporcionados voluntariamente por el usuario/huésped: – Datos personales y de identificación: nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, número y tipo de identificación, código fiscal; – Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono/móvil; – Datos de reserva: fechas de llegada y salida, número de huéspedes, preferencias de estancia, peticiones especiales; – Datos de pago: datos de tarjeta de crédito o débito (procesados exclusivamente a través de circuitos de pago certificados PCI-DSS); – Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o canales de mensajería (WhatsApp). b) Datos recopilados automáticamente durante la navegación por el sitio: – Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, datos de navegación agregados (a través de cookies técnicas y, con consentimiento previo, cookies analíticas/de perfilado; consulte la Política de cookies). c) Datos especialmente necesarios (Artículo 9 del RGPD): El Responsable del Tratamiento puede recopilar información relativa a requisitos dietéticos específicos (intolerancias, alergias, dietas religiosas) proporcionados voluntariamente por los huéspedes con el fin de proporcionar el servicio de desayuno. Estos datos se procesan exclusivamente con fines de prestación de servicios y se eliminan al finalizar la estancia.
3. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se procesan para los siguientes fines: a) Gestión de reservas y contratos de alojamiento. Base legal: ejecución de un contrato (Artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD). Los datos son necesarios para confirmar la reserva, gestionar el check-in y check-out, emitir recibos/facturas y proporcionar los servicios solicitados. b) Cumplimiento de obligaciones legales. Base legal: obligación legal (Artículo 6, párrafo 1, letra c) del RGPD). En cumplimiento de la normativa vigente, el Responsable del tratamiento de datos está obligado a: – Comunicar los datos de los huéspedes a la Jefatura de Policía de Taranto a través del portal web Alloggiati del Ministerio del Interior (T.U.L.P.S., Real Decreto 773/1931, art. 109) dentro de las 24 horas posteriores a la llegada; – Comunicar los datos de presencia turística al ISTAT y a la Región de Puglia con fines estadísticos (Decreto Legislativo 322/1989); – Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas según la legislación italiana vigente; – Comunicar el Código Nacional de Identificación (CIN: IT073027A100122929) de conformidad con el Decreto Legislativo 145/2023 (Ley 191/2023). c) Marketing y comunicaciones comerciales. Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD). Con el consentimiento previo, la información de contacto podrá utilizarse para enviar boletines informativos, ofertas especiales, promociones y actualizaciones sobre el establecimiento. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento sin perjuicio de cualquier tratamiento ya realizado. d) Interés legítimo – Seguridad y prevención del fraude. Base jurídica: interés legítimo del Responsable del Tratamiento (Artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD). Los datos podrán tratarse para prevenir el fraude, gestionar disputas y proteger los derechos del Establecimiento. e) Gestión de reseñas y comentarios. Base jurídica: interés legítimo (Artículo 6, párrafo 1, letra f, RGPD) o consentimiento, según el método. Los datos podrán ser tratados para responder a las reseñas publicadas en plataformas de reservas de terceros (Booking.com, Airbnb, Google, etc.).
4. MÉTODOS DE PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO
Los datos personales se procesan mediante medios electrónicos y/o en papel, en cumplimiento de los principios de legalidad, equidad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad y confidencialidad (Artículo 5 del RGPD). Periodo de conservación: – Datos relativos a su estancia (incluidas las comunicaciones con la Jefatura de Policía): se conservan durante 10 años de conformidad con las obligaciones fiscales y administrativas; – Datos para fines de marketing: hasta que se revoque el consentimiento y, en cualquier caso, no más tarde de 24 meses después de su último contacto; – Datos de navegación y registros informáticos: no más tarde de 12 meses desde su recogida, salvo que la ley o las autoridades judiciales exijan lo contrario; – Datos relativos a requisitos dietéticos especiales: se eliminan en un plazo de 30 días desde su estancia.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados, en la medida estrictamente necesaria, a las siguientes categorías de destinatarios: – Autoridades de Seguridad Pública (Comisaría de Policía de Taranto – Portal Web Alloggiati); – Agencia Tributaria y otras autoridades fiscales italianas; – Entidades de crédito y pasarelas de pago (para el procesamiento de pagos); – Proveedores de plataformas de reservas en línea (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.) si la reserva se realizó a través de dichos canales; – Proveedores de TI, alojamiento web y mantenimiento de sitios web (designados como Encargados del Tratamiento de Datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD); – Profesionales y consultores (contables, abogados, etc.) para el cumplimiento legal y fiscal, sujetos a obligaciones de confidencialidad; – Órganos judiciales o de supervisión, cuando así lo exija la ley. Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines de elaboración de perfiles comerciales sin el consentimiento previo y explícito del interesado.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
Los datos personales se procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si los proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de reservas internacionales o herramientas de análisis web) transfieren datos a países fuera de la UE, dicha transferencia se realizará exclusivamente: – a países reconocidos por la Comisión Europea como adecuados (Artículo 45 del RGPD); – sobre la base de garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea (Artículo 46 del RGPD); – con el consentimiento explícito del interesado (Artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD).
7. DERECHOS DEL INTERESADO
Como interesado, de conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a: – Acceso (artículo 15): obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y recibir una copia de los mismos; – Rectificación (artículo 16): obtener la corrección de datos inexactos o incompletos; – Supresión («derecho al olvido», artículo 17): obtener la supresión de datos, en los casos previstos por la ley; – Limitación del tratamiento (artículo 18): obtener la limitación del tratamiento en determinados casos; – Portabilidad de los datos (artículo 20): recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina; – Oposición (artículo 21): oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o, en cualquier momento, con fines de marketing directo; – Retirada del consentimiento (artículo 7, apartado 3): retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en: Correo electrónico: info@sirenuse.com Dirección postal: EleNì & Co. S.r.l. – Via Solito, 27 – 74121 Taranto (TA) El Responsable del Tratamiento responderá a su solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción, conforme al art. 12 del RGPD, con la posibilidad de una prórroga adicional de 60 días para solicitudes complejas. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it), ubicada en Piazza Venezia 11 – 00187 Roma, si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD.
8. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas/de terceros con su consentimiento. Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies, disponible al final del sitio.
9. MENORES
Los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos a menores de 18 años. El Responsable del Tratamiento de Datos no recopila datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso de recibir accidentalmente dichos datos, se eliminarán de inmediato.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Responsable del Tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación accidental, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen: el cifrado de las transmisiones de datos (protocolo HTTPS/SSL), el acceso restringido a los datos por personal autorizado y la formación periódica del personal.
11. CAMBIOS A ESTE AVISO
El Responsable del Tratamiento de Datos se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, en particular para adaptarla a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de actualización. Por lo tanto, le recomendamos consultar esta sección periódicamente.
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